Eliminar Cuenta
¿Cómo eliminar tu cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta en Ortowikia, sigue los pasos indicados a continuación:
- Envíanos un correo electrónico a info@ortowikia.com solicitando la eliminación de tu cuenta.
- Incluye la siguiente información en tu solicitud:
- Nombre completo.
- Correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Razón para la eliminación (opcional).
- Recibirás una confirmación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta, se eliminarán de manera permanente los siguientes datos:
- Información personal, como nombre y correo electrónico.
- Historial de actividades y preferencias en la aplicación.
- Datos relacionados con suscripciones o servicios activos.
¿Qué datos se conservan y por cuánto tiempo?
Algunos datos deben conservarse por razones legales o administrativas, incluso después de eliminar tu cuenta. Estos incluyen:
- Registros de transacciones y facturación, conservados durante 5 años para cumplir con la normativa fiscal.
- Datos relacionados con incidencias o soporte técnico, conservados durante 1 año.
Contáctanos
Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos en:
